Acymailing en tracking

Ik kreeg zelf de vraag van een kennis van me.
Het gaat om een website waar Acymail op geïnstalleerd staat. In het verleden werden nieuwsbrieven verstuurd en dat verliep altijd goed maar bij de nieuwsbrief die ze nu willen versturen worden links aangepast naar tracking.domein.nl. Dus er wordt een subdomein geïnjecteerd.

De trackingopties in Acymail, versie 5.9.6, zijn allemaal gedeactiveerd, ik heb gevraagd of ze een testmail konden maken om te controleren of er dan nog steeds een tracking subdomein wordt gebruikt en dat is het geval.

Ik heb zelf geen toegang tot de server dus ik kan niet even snel kijken. Ze willen vandaag de nieuwsbrief de deur uit doen en als het niet opgelost kan worden dan worden de links als platte tekst opgenomen. Heeft iemand een idee waar die tracking uit te schakelen is?

Hallo Hans,

Staat het niet hier ergens in beschreven ik zie iets staan in menu bij interface over tracking instellen
en hier ook iets maar volgens mij afhankelijk welk soort welk email programma gebruikt wordt.

Dank Leen. Inderdaad stond er Elasticmail voor de afhandeling van het versturen ingesteld en die bewerkte de URL's.
Tijdelijk gaan ze even naar PHPMail over.