SMTP service met acymailing met bouncebeheer

Ha Joomlaers,

Wie kent een smtp dienst waar ik mijn klanten op 1 plek kan beheren, waar ze gewoon van mijn mail af blijven zonder tracking, headers enz...
Ik wil zelf mijn bounce regelen dus ik wil een originele bounce per klant kunnen ontvangen op een adres per klant.


Situatie:

Ik heb voor zo'n 20 klanten een smtp service nodig.
Deze zaten bij Mandrill en ik ben verhuist naar Elastic email.

Mandrill stuurde geen bounces (naar 1 adres voor al mijn klanten) dus die kon ik niet goed verwerken in Acymailing.
Ik kon ook per klant een account aanmaken.

Elastic e-mail werkt alles zoals ik wil behalve dat ze als ik een mail zonder hun unsubscribe stuur (notificaties, eenmalige melding) dan knallen ze er een header van hunzelf in. Dit is vind ik echt onacceptabel om dat zonder melding te doen.


Ik ben benieuwd of iemand met Acymailing, bouncebeheer en afmeldingen goede ervaringen heeft.

Thanks!

Ik snap je vraag niet helemaal.
Je gebruikt toch altijd dezelfde SMTP server als de gene die bij het domein hoort, zodat je geen problemen krijgt met DMARC, DKIM, SPF en dergelijke

Beste Wilco,

Dank voor je bericht!

Ja dat kan inderdaad met kleine hoeveelheden mails.
Maar niet met 20.000 mail of meer dan 500 per uur.
Bij mijn server is het zelfs 250 per dag om te zorgen dat het normale mail verkeer niet over dezelfde server verloopt als nieuwsbrieven.
Nieuwsbrieven zorgen sneller voor Blacklisting dus je wilt een gewone email niet via dezelfde weg versturen.
Je kan dit op 1 server doen maar dan moet je veel vaker blacklisting dingen oplossen en kans dat je mail en nieuwsbrieven minder goed bezorgd worden.

DMARC, DKIM, SPF moet alsnog ingesteld worden, of het hetzelfde domein is of niet.

Ik snap wat je schrijft, maar ben er persoonlijk niet mee eens.
Voordat ik de rest beschrijf, je vraag te beantwoorden.
Ik ken geen bedrijven die mails uit jouw naam versturen zonder headers toe te voegen.

Mijn toelichting over blacklisting, SPF, DMARC en DKIM
Blacklisting wordt niet veroorzaakt door de mail server die je gebruikt, maar door de soort mails in combinatie met de beveiligingen.
Dat als je op een blacklisting terecht komt door verkeerd gebruik, de rest van de server er last van kan hebben is een feit.

Als je goeie DMARC, DKIM en SPF configuraties hebt, kun je per klant de SMTP server van hun eigen domein gebruiken.
De SMTP server bepaald namelijk niet of je op de blacklist komt, maar de methode van verzenden en de informatie die hiermee gemoeid is, zowel de afzender headers als de DNS beveiligingen op het gebied van DMARC, DKIM en SPF.

Het gebruiken van andere mail services biedt geen meerwaarde ten opzichte van eigen SMTP servers als je op het gebied van blacklisting gaat kijken, wel op het gebied van performance en de beschikbaarheid van je andere services of mail gerelateerde zaken die niet bij de nieuwsbrief verzending horen.

Als je bijvoorbeeld Mailchimp zou gebruiken en hun de mail laten versturen via de mail servers die zij beheren, moet je nog steeds de correcte beveiligingen implementeren op jouw DNS niveau en zorgen dat ze toestemming van jou krijgen om uit naam van de klant te versturen, anders kom je alsnog op de blacklisting terecht.

Ik doe zelf altijd alles via de domeinen van de klanten zelf, die ik ook zelf beheer op mijn eigen servers.
Ik heb nog nooit op een blacklist gestaan vanwege de nieuwsbrieven die ze versturen, ik ben dan ook heel strikt met het gebruik van SPF, DMARC en DKIM. Juist door deze beveiligingen en configuraties, worden andere servers aangemerkt als "spammers" doordat ze geen toestemming hebben om te mailen uit naam van de klant.
Het hebben van deze beveiligingen voorkomt veel ellende als je het goed doet, maar bij verkeerd gebruikt staat je heel snel op een spam list.

Beste Wilco,

Hartelijk dank voor je uitgebreide toelichting, goed te horen hoe jij het opgelost hebt.
Als alle klanten op de server door jezelf worden beheerd kan je dat inderdaad zo uitvoeren.
Ik ben geen server beheerder en wil dat ook absoluut niet zijn
Ik zit bij een kleine hosting provider op een shared hosting waar ik heel veel invloed op heb.
Deze server heeft enorm veel voordelen en veel vrijheid maar hij heeft besloten dit te scheiden en dus 250 mails per dag via de webhosting, vooral omdat er veel Wordpress site's draaien
Verhuizen van hosting is geen optie want ik heb er net een jaar over gedaan om daarnaar toe te migreren

Voor alle nieuwsbrieven stel ik inderdaad de benodigde gegevens in om het liefst een 10 te halen op mail-tester.com.
Maar als er een andere website op dezelfde server gehackt zou worden en die gaat spammen hebben alle mails en nieuwsbrieven er last van.
Ik heb niet alles zelf in de hand.
Ik heb met veel webhosting providers mailings verstuurd maar die staan regelmatig op een blacklist, ik heb menigmaal delistings aangevraagd en soms zo velen problemen gehad met bouncing.

DMARC, SPF, en DKIM zijn middelen om te verifieren dat jij daadwerkelijk mag verzenden voor dat e-mail adres, het is geen garantie dat het geen spam is van dat e-mail adres Als je dus met al die gegevens Viagra mail gaat rondsturen denk ik dat je net zo goed op een blacklist komt

Ik wil dus het liefst een smtp service die zich niet gemoeid met mijn smtp net als je gewone smtp op je hosting account.
Nu zit ik bij elastic email en die gaan opeens verplicht maken dat ik hun unsubscribe erin zet. Terwijl dit eerst nog niet zo was.

Je beschrijft precies het hele probleem.
Heb je geen eigen server, heb je geen volledige controle en moet je gebruik maken van externe partijen.
Bij de externe partijen ben je weer afhankelijk van hoe zij het doen en welke eisen ze stellen.

Ik heb alleen met MailChimp ervaring en daar heb ik nog nooit problemen ondervonden, maar ook geen eisen opgesteld gekregen.
Dit is echt een nieuwsbrief verzendorganisatie en geen mail service.

Ik hoop dat jij een oplossing vindt voor jouw probleem, als ik tussentijds nog iets tegenkom zal ik het delen met jou.

Ha Wilco,

Dank voor al je informatie en je hulp!
Ja mailchimp werkt fantastisch voor Nieuwsbrieven!
Voorheen gebruikte Mandril (van Mailchimp) en daar had ik net al mijn klanten naartoe verhuist en toen werd het onder Mailchimps systeem.
En het werd voor notificatie berichten erg duur om dat via Mailchimp te regelen

Ik heb mijn hoster ook is gevraagd om hier nog over na te denken. Ik zou er bijna zelf een server voor inrichten maar als ik ergens gek van wordt dan zijn het e-mail issues, dus dat besteed ik liever uit
Acymailing zou gewoon een smtp dienst moeten opstarten voor al hun klanten, ze raden nu elastic email aan maar dat is gewoon niet compatible met elkaar.

Nogmaals dank!